في Near Future KSA نسعى لتقديم منتجات عالية الجودة مدعومة بسياسة ضمان واضحة تحمي العميل وتوضح الحقوق والواجبات.
- 1) نطاق الضمانيشمل الضمان فقط العيوب المصنعية التي تظهر خلال فترة الاستخدام العادي للمنتج.
- لا يشمل الضمان أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ أو الإهمال.
- مدة الضمان تختلف حسب نوع المنتج ويتم توضيحها في صفحة المنتج إن وُجدت.
2) إجراءات المطالبة بالضمان
- يجب التواصل معنا عبر البريد [email protected]
- أو واتساب +966570758881.
- تزويدنا برقم الطلب وصور توضح العيب أو المشكلة.
- بعد المراجعة، يتم توجيه العميل للإجراء المناسب (إصلاح – استبدال – تعويض).
3) استثناءات الضمان
الضمان لا يغطي:
- الأضرار الناتجة عن النقل أو التخزين الخاطئ.
- التلف الناتج عن استخدام غير مطابق لتعليمات التشغيل.
- الأعطال الناتجة عن محاولات صيانة خارج الجهات المعتمدة.
4) حدود المسؤولية
يُطبق الضمان وفق الأنظمة السعودية لحماية المستهلك، ولا يحق للعميل المطالبة بما يتجاوز ذلك.
