الشحن والتوصيل

في Near Future KSA نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة وسلسة، مع الالتزام بالأنظمة السعودية وحماية حقوق عملائنا.

توضح هذه السياسة آلية الشحن والتوصيل لكافة الطلبات داخل المملكة.


مواعيد الشحن والتسليم

  • 1. وقت تجهيز الطلباتيتم تجهيز الطلبات خلال 2 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
  • في حالات استثنائية (ارتفاع الطلب أو نقص التوريد) قد تمتد مدة التجهيز، ويتم إشعار العميل مباشرة بذلك.


2. مدة الشحن

  • تستغرق مدة الشحن عادة بين 7 إلى 17 يوم عمل داخل المملكة العربية السعودية.
  • قد تتأثر المدة بعوامل خارجة عن الإرادة مثل الإجراءات الجمركية أو ظروف النقل أو الطقس، ونسعى دائمًا لتقليل أي تأخير محتمل.


تكاليف الشحن

1. الشحن القياسي

  • تُحتسب تكلفة الشحن تلقائيًا حسب وزن المنتج وموقع العميل، وتُعرض بوضوح قبل إتمام عملية الدفع.

2. العروض الخاصة

  • قد نقدم عروض شحن مجانية أو مخفّضة خلال فترات محددة، ويحق لنا تعديل أو إيقاف هذه العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.


تتبع الطلبات

بعد شحن الطلب، يمكن للعميل الحصول على رقم التتبع بالتواصل مع خدمة العملاء.

يُستخدم الرقم عبر موقع شركة الشحن لمتابعة حالة الطلب حتى التسليم.

لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو خطأ صادر من شركة الشحن نفسها.


مشاكل الشحن

1. التأخيرات المحتملة

نبذل قصارى جهدنا لضمان وصول الطلبات في أسرع وقت، لكن قد تحدث تأخيرات خارجة عن الإرادة.

لا تُقدَّم تعويضات مالية عن التأخير الناتج عن ظروف خارجية.

2. الشحنات المفقودة أو التالفة

في حال فقدان أو تلف الشحنة أثناء النقل، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الشحنة أو من الموعد المتوقع للتسليم عبر:

يتم فحص الحالة بدقة واتخاذ الإجراء المناسب (استبدال، رد جزئي أو كامل) بعد التحقق من تفاصيل الشحنة.


تعديل العنوان

في حال رغبتك بتغيير عنوان الشحن بعد إتمام الطلب، يُرجى التواصل معنا فورًا.

قد لا يمكن تعديل العنوان إذا كان الطلب قيد الشحن بالفعل.

يتحمل العميل أي رسوم إضافية ناتجة عن إدخال عنوان خاطئ أو تغييره بعد الإرسال.


المسؤوليات القانونية

تلتزم Near Future KSA بتطبيق جميع الأنظمة السعودية ذات العلاقة، مع الاحتفاظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه في إساءة استخدام أو مخالفة الشروط العامة.

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فأنت توافق ضمنيًا على هذه السياسة.